Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 1er novembre 2025TAMLAHT BV · Vlaamsekaai 27, 2000 Antwerpen
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- visitez notre site web faucher.be ou un autre de nos sites web qui renvoie à la présente Politique de confidentialité ;
- visitez Faucher. Faucher est un restaurant steakhouse qui se distingue par la qualité de ses produits et l'attention portée aux détails, avec un accent marqué sur le service et le client. Faucher sert exclusivement de la viande halal et pas d'alcool ;
- entrez en contact avec nous d'autres manières connexes, notamment par le biais du marketing ou d'événements
Des questions ou des préoccupations ? La lecture de la présente Politique de confidentialité vous permet de comprendre vos droits et vos choix en matière de vie privée.
Nous sommes responsables des décisions relatives à la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations par la suite, vous pouvez nous contacter via info@faucher.be.
RÉSUMÉ DES POINTS IMPORTANTS
Ce résumé reprend les points les plus importants de notre Politique de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant la table des matières ci-dessous pour accéder à la section concernée.
Quelles données à caractère personnel traitons-nous ? Lorsque vous visitez ou utilisez nos Services ou que vous y naviguez, nous pouvons traiter des données à caractère personnel, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et avec les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Traitons-nous des données à caractère personnel sensibles ? Non, nous ne traitons pas de données à caractère personnel.
Certaines informations peuvent, dans certaines juridictions, être considérées comme des données à caractère personnel « particulières » ou « sensibles », telles que votre origine raciale ou ethnique, votre orientation sexuelle et vos convictions religieuses. Nous ne traitons pas celles-ci, ni aucune autre donnée à caractère personnel sensible.
Collectons-nous des informations auprès de tiers ? Nous pouvons collecter des informations provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources externes. En savoir plus sur les informations collectées auprès d'autres sources.
Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, pour communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude et pour nous conformer à la législation. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire. En savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations.
Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des données à caractère personnel ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques. En savoir plus sur le moment où nous partageons vos données à caractère personnel et sur les personnes avec qui nous les partageons.
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques appropriés pour protéger vos données à caractère personnel. Toutefois, aucune transmission électronique par Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, consulter, voler ou modifier illicitement vos informations. En savoir plus sur la manière dont nous assurons la sécurité de vos informations.
Quels sont vos droits ? Selon votre situation géographique, la législation applicable en matière de vie privée peut vous accorder certains droits concernant vos données à caractère personnel. En savoir plus sur vos droits en matière de vie privée.
Comment exercer vos droits ? La manière la plus simple d'exercer vos droits est d'introduire une demande de personne concernée ou de nous contacter. Nous examinerons et traiterons chaque demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons des informations que nous collectons ? Lisez alors la Politique de confidentialité complète.
TABLE DES MATIÈRES
- 1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
- 2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
- 3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS FONDONS-NOUS POUR TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
- 4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
- 5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
- 6. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
- 7. COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES DE MINEURS ?
- 8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
- 9. PARAMÈTRES DES FONCTIONS DO-NOT-TRACK
- 10. CRÉATION DE RÉSERVATIONS À L'AIDE DE ZENCHEF
- 11. APPORTONS-NOUS DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE DÉCLARATION ?
- 12. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ?
- 13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Données à caractère personnel que vous nous fournissez
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.
Données à caractère personnel fournies par vous. Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent notamment comprendre ce qui suit :
- les données que vous fournissez via Zenchef dans le cadre d'une réservation ou d'une commande ;
- les informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles ;
- toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes. Vous devez nous informer de toute modification éventuelle de ces données à caractère personnel
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez les Services ou que vous y naviguez. Ces informations ne révèlent pas directement votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent contenir des informations anonymisées sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services et le moment où vous les utilisez, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services et pour nos analyses internes et nos besoins de reporting, et sont toujours anonymisées.
Les informations que nous collectons comprennent notamment :
- Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données anonymisées relatives à l'appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données relatives à l'appareil peuvent comprendre des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur d'accès à Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations relatives à la configuration du système.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous traitons vos données à caractère personnel pour différentes raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
- pour protéger les intérêts vitaux d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour prévenir un dommage ;
- pour créer une réservation. Le restaurant auprès duquel vous effectuez une réservation ou une demande de click-and-collect traite vos données à caractère personnel aux fins de la gestion et du suivi de votre demande et des réponses à celle-ci, y compris les communications qui vous sont envoyées par e-mail ou par SMS en lien avec votre réservation (accusé de réception de votre demande, confirmation de la réservation, etc.), éventuellement en collaboration avec Zenchef, qui fournit au restaurant un outil de gestion de ses réservations et commandes. En outre, le restaurant collecte et traite vos données à caractère personnel, de manière générale, aux fins de la gestion et du suivi de sa relation avec vous, notamment pour la réalisation d'opérations de prospection qui vous sont destinées, par tous les médias, en particulier par téléphone, e-mail ou SMS
3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS FONDONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR) et le UK GDPR nous obligent à expliquer sur quelles bases juridiques valables nous nous fondons pour traiter vos données à caractère personnel. En conséquence, nous pouvons invoquer les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :
- Consentement : Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre consentement à cet effet pour une finalité spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
- Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l'estimons raisonnablement nécessaire pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux. Ainsi, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour certaines des finalités décrites ci-dessous, notamment :
- Pour créer une réservation de table chez Faucher, nous intégrons Zenchef à notre site web. Zenchef est un système de réservation en ligne qui permet aux clients de réserver des tables dans des restaurants. En intégrant Zenchef à notre site web, nous conservons les données à caractère personnel du client, notamment son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, lorsqu'il effectue une réservation.
- Obligations légales : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l'estimons nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec une autorité répressive ou de contrôle, exercer ou défendre notre position juridique, ou communiquer vos informations à titre de preuve dans une procédure judiciaire dans laquelle nous sommes impliqués.
- Intérêts vitaux : Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l'estimons nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, par exemple dans des situations où il existe une menace potentielle pour la sécurité des personnes.
4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :
- Entreprises liées : Nous pouvons partager vos informations avec nos entreprises liées, auquel cas nous exigeons de ces entreprises liées qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les entreprises liées comprennent notamment notre société mère et d'éventuelles filiales, des partenaires de joint-venture ou d'autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont placées sous contrôle conjoint avec nous
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous conservons les informations que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.
Nous conservons les données à caractère personnel que vous nous fournissez uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation (telle que des exigences fiscales, comptables ou d'autres exigences légales).
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime et continu de traiter vos données à caractère personnel, nous supprimerons ou anonymiserons ces données. Si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos données à caractère personnel sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos données à caractère personnel en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
6. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous nous efforçons de protéger vos données à caractère personnel au moyen d'un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger la sécurité des données à caractère personnel que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique par Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, consulter, voler ou modifier illicitement vos informations.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données à caractère personnel, la transmission de données à caractère personnel vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services qu'à partir d'un environnement sécurisé.
7. COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES DE MINEURS ?
En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 18 ans et nous ne leur adressons pas notre marketing.
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données à caractère personnel d'enfants de moins de 18 ans, et nous ne vendons pas non plus sciemment de telles données à caractère personnel. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans, ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur. Si nous apprenons que des données à caractère personnel d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter via info@faucher.be.
8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
En bref : Dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (R.-U.) et la Suisse, vous disposez de droits qui vous donnent davantage d'accès à vos données à caractère personnel et de contrôle sur celles-ci. Selon votre pays, votre province ou votre État de résidence, vous pouvez à tout moment demander les informations que nous avons collectées à votre sujet, les faire modifier ou les faire supprimer.
Dans certaines régions (telles que l'EEE, le R.-U. et la Suisse), vous disposez de certains droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent notamment comprendre le droit : (i) de demander l'accès à vos données à caractère personnel et d'en recevoir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, (iv) le cas échéant, d'obtenir la portabilité des données, et (v) de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez introduire une telle demande en nous contactant au moyen des coordonnées mentionnées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.
Nous examinerons et traiterons chaque demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au R.-U. et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre État membre ou auprès de l'autorité britannique de protection des données.
Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Retrait de votre consentement. Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées mentionnées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.
Veuillez toutefois noter que cela n'a aucune incidence sur la licéité du traitement effectué avant le retrait, ni sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base d'autres bases juridiques que le consentement.
Se désinscrire des communications marketing et promotionnelles. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos e-mails marketing et promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous vous envoyons, ou en nous contactant au moyen des coordonnées figurant dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré de nos listes marketing. Nous pouvons toutefois encore vous envoyer des messages - par exemple pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non liées au marketing.
Si vous avez des questions ou des remarques concernant vos droits en matière de vie privée, vous pouvez nous envoyer un e-mail via info@faucher.be.
9. PARAMÈTRES DES FONCTIONS DO-NOT-TRACK
La plupart des navigateurs web ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles disposent d'une fonction ou d'un paramètre Do‑Not‑Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de vie privée : vous ne souhaitez alors pas que vos activités de navigation en ligne soient suivies et collectées. À l'heure actuelle, aucune norme technologique uniforme n'a été établie pour la reconnaissance et la mise en oeuvre des signaux DNT. C'est pourquoi nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.
Si, à l'avenir, une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée, nous vous en informerons dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.
10. CRÉATION DE RÉSERVATIONS À L'AIDE DE ZENCHEF
Faucher traite vos données à caractère personnel aux fins de la gestion et du suivi de votre demande et des réponses à celle-ci, y compris les communications qui vous sont envoyées par e-mail ou par SMS en lien avec votre réservation (accusé de réception de votre demande, confirmation de la réservation, etc.), éventuellement en collaboration avec Zenchef, qui fournit au restaurant un outil de gestion de ses réservations et commandes. En outre, le restaurant collecte et traite vos données à caractère personnel, de manière générale, aux fins de la gestion et du suivi de sa relation avec vous, notamment pour la réalisation d'opérations de prospection qui vous sont destinées, par tous les médias, en particulier par téléphone, e-mail ou SMS.
En ce qui concerne les traitements susmentionnés, vous disposez, dans les conditions fixées par les dispositions applicables, du droit d'accès à vos données, du droit de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'obtenir la limitation du traitement et du droit de vous opposer au traitement de vos données. Il est précisé que vous avez en tout état de cause le droit de vous opposer à tout moment à la prospection, sans devoir fournir de motif ou d'explication à cet égard, ou, si le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, le droit de retirer à nouveau ce consentement. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès.
Enfin, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme aux dispositions applicables.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par le restaurant en tant que responsable conjoint du traitement avec Zenchef et pour exercer vos droits relatifs à ces traitements, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Zenchef. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données à caractère personnel par le restaurant en tant que seul responsable du traitement et exercer vos droits relatifs à ces traitements, vous pouvez contacter le restaurant ou consulter sa politique de confidentialité en ligne sur son site web, si elle est disponible.
11. APPORTONS-NOUS DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE DÉCLARATION ?
En bref : Oui, nous mettrons la présente déclaration à jour lorsque cela sera nécessaire pour rester en conformité avec la législation pertinente.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour est signalée par une date « Dernière mise à jour » actualisée en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer en publiant de manière bien visible un avis relatif à ces modifications ou en vous envoyant directement un message. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
12. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ?
Si vous avez des questions ou des remarques concernant la présente déclaration, vous pouvez nous envoyer un e-mail via karo@gastro-by-mo.be ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
TAMLAHT BV (0455.992.941)
Dichtersstraat 19
Antwerpen, 2610 Antwerpen
Belgique
13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?
Selon la législation applicable dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, d'obtenir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de faire corriger des inexactitudes ou de faire supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. Ces droits peuvent, dans certaines circonstances, être limités par la législation applicable.
Pour introduire une demande de consultation, de mise à jour ou de suppression de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande de personne concernée.